En InglesTutor queremos ofrecer flexibilidad a los estudiantes y, al mismo tiempo, proteger el tiempo reservado por nuestros profesores.

1. Cancelaciones con al menos 24 horas de antelación

Puedes cancelar o cambiar una clase sin perderla si lo haces con al menos 24 horas de antelación.

La clase podrá reprogramarse o el crédito correspondiente podrá volver a tu cuenta.

2. Cancelaciones con menos de 24 horas

Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, la clase se considera utilizada y se cobrará en su totalidad.

Esto se debe a que el profesor ha reservado ese horario exclusivamente para ti.

3. No presentarse a una clase

Si no te presentas a una clase reservada, la clase se considera utilizada y no se realizará ningún reembolso.

4. Retrasos del estudiante

Si llegas tarde, la clase finalizará normalmente a la hora originalmente prevista.

No se garantiza una ampliación del tiempo de clase.

5. Cancelación por parte del profesor

Si el profesor cancela una clase confirmada, podrás:

• reprogramar la clase;

• recibir nuevamente el crédito correspondiente;

• o recibir una solución equivalente según las circunstancias.

6. Problemas técnicos

Si el problema técnico es responsabilidad del estudiante, la clase podrá considerarse utilizada.

Si el problema técnico es responsabilidad del profesor o de InglesTutor, se ofrecerá una nueva clase, crédito o solución adecuada.

7. Reembolsos

Los reembolsos se estudiarán según las circunstancias y la legislación aplicable.

Las clases ya impartidas o perdidas por cancelación tardía o ausencia del estudiante no serán reembolsables.

8. Paquetes de clases

Los paquetes de 4 u 8 clases están sujetos a las mismas reglas de cancelación.

Una clase cancelada con al menos 24 horas de antelación no se perderá.

Una clase cancelada con menos de 24 horas de antelación se descontará del paquete.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre cancelaciones o reembolsos, puedes escribir a:

[Correo electrónico]

Última actualización: [Fecha]